|
รู้ทันกลโกงออนไลน์
- เทคนิคป้องกันรายการสั่งซื้อทุจริตทางอินเทอร์เน็ต
เนื่องด้วยแนวโน้มของการเกิดรายการทุจริตทางอินเทอร์เน็ตนั้นกำลังเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ
ดังนั้นท่านผู้ประกอบการจึงควรอย่างยิ่งที่จะเตรียมมาตรการป้องกันและลดความความเสี่ยงจากรายการสั่งซื้อทุจริต
ดังมีรายละเอียดดังต่อไปนี้ ี้
หมั่นตรวจสอบรายการสั่งซื้อของคุณ
เพียงให้เวลาในการตรวจสอบรายการสั่งซื้อของคุณมากขึ้นอีกนิด
ก็จะช่วยลดโอกาสในการรับรายการสั่งซื้อที่ทุจริตได้
ข้อเท็จจริง บัตรเครดิตที่สามารถทำรายการสั่งซื้อได้
(รายการสั่งซื้อได้รับการอนุมัติจากธนาคารผู้ออกบัตร) นั้น หมายถึงบัตรที่มีวงเงินเพียงพอสำหรับการทำรายการสั่งซื้อนั้นๆเท่านั้น
แต่ไม่ได้หมายความว่ารายการสั่งซื้อนั้นๆเป็นรายการที่ถูกต้องสุจริต ดังนั้นคุณจึงควรหมั่นตรวจสอบรายการสั่งซื้อของคุณก่อนทำการเรียกชำระเงิน
(Settlement) เสมอ
วิธีการหนึ่งในการตรวจสอบข้อมูลรายการสั่งซื้อก็คือ
การตรวจสอบ "ข้อมูลประเทศ/ จังหวัดที่ทำรายการสั่งซื้อ (Origin of Order)"
คุณควรยกเลิกรายการสั่งซื้อหากคุณไม่มั่นใจในแหล่งที่มาของรายการสั่งซื้อนั้นๆ
โดยคุณสามารถตรวจสอบข้อมูลที่มาของรายการสั่งซื้อได้ที่ Online Merchant
Report คลิกที่เมนู Menu Transaction List แล้วคลิกที่ Details ที่ด้านท้ายของแต่ละ
Transaction ซึ่งจะพบหน้าจอดังภาพ
โดยข้อมูลที่คุณสามารถใช้เปรียบเทียบได้คือ
1.
"Issuer Country" : ชื่อประเทศของธนาคารผู้ออกบัตรที่ระบบ K-Payment Gateway
ตรวจสอบได้
2.
"Selected Country" : ชื่อประเทศของธนาคารผู้ออกบัตรที่ลูกค้าผู้ถือบัตรเป็นผู้ระบุ
3. "IP Country, IP Region, และ IP City"
: ชื่อประเทศ/เมืองที่ลูกค้าผู้ถือบัตรทำรายการสั่งซื้อ
หากพบความผิดปกติ เช่น
Issuer Country ไม่ตรงกับ Selected Country หรือ IP Country ไม่ตรงกับสถานที่ส่งสินค้า
ควรตรวจสอบกับลูกค้าของคุณอีกครั้งก่อนทำการเรียกชำระเงิน (Settlement)
รู้จักลูกค้าของคุณ
ร้านค้าของคุณควรจะมีระบบสมาชิก
(Membership) เพื่อใช้เป็นฐานข้อมูลและเครื่องมือในการช่วยตรวจสอบรายการสั่งซื้อ
ในกรณีที่เว็บไซท์ของคุณไม่มีระบบสมาชิก
คุณควรตรวจสอบความถูกต้องของรายการสั่งซื้อโดยการสร้างแบบฟอร์มให้ลูกค้าระบุชื่อและที่อยู่ในการส่งสินค้า
ให้ลูกค้าเซ็นชื่อกำกับให้ตรงกับลายเซ็นหลังบัตร พร้อมทั้งแนบสำเนาหน้าบัตรเครดิต
แล้วแฟ็กซ์กลับมายังร้านค้าของคุณ เพื่อเป็นการยืนยันการสั่งซื้อและเป็นการตรวจสอบความถูกต้องของชื่อธนาคารผู้ออกบัตร
และชื่อผู้ถือบัตรที่ทำรายการสั่งซื้อด้วย
หากไม่สามารถใช้แบบฟอร์มดังกล่าวในการยืนยันรายการสั่งซื้อได้
คุณควรติดต่อลูกค้าของคุณทางโทรศัพท์หรืออีเมล์เพื่อตรวจสอบความถูกต้องก่อนเสมอ
อย่างไรก็ตามคุณควรคำนึงไว้เสมอว่าอีเมล์ของลูกค้าที่เป็นฟรีอีเมล์ (เช่น
hotmail หรือ yahoo) อาจไม่สามารถใช้ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลลูกค้าได้
กรณีที่คุณควรให้ความสนใจเป็นพิเศษ!!
คุณควรเพิ่มความระมัดระวังเป็นพิเศษ
หากรายการสั่งซื้อที่ได้รับอยู่ในกรณีดังต่อไปนี้
- รายการสั่งซื้อที่ระบุที่อยู่ในการจัดส่งแตกต่างไปจากที่อยู่ของผู้ชำระเงิน
- ลูกค้าที่ใช้ฟรีอีเมล์ หรืออีเมล์ที่ไม่สามารถระบุตัวตน
(Anonymous e-mail) ได้
- รายการสั่งซื้อจากต่างประเทศ หรือ
ให้ส่งสินค้าไปต่างประเทศ
- รายการสั่งซื้อที่ให้ข้อมูลผู้ซื้อน้อยผิดปกติ
- รายการสั่งซื้อที่สั่งเป็นจำนวนมากผิดปกติ
- รายการสั่งซื้อที่เร่งให้จัดส่งผิดปกติ
- รายการสั่งซื้อหลายรายการโดยใช้บัตรเครดิตหมายเลขเดียวกัน
- รายการสั่งซื้อหลายรายการแต่สั่งซื้อสินค้าแบบเดียวกัน
- รายการสั่งซื้อจากผู้ซื้อรายเดียวกันแต่ใช้บัตรเครดิตหลายๆ
ใบ
- รายการสั่งซื้อที่มาจากกลุ่มประเทศเสี่ยง
เช่น ไนจีเรีย, มาเลเซีย, รัสเซีย เป็นต้น
|